2026年6月份，陈仓区12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求1719件，应办结1506件，办结1506件，按时办结率100％，满意率89.18％。其中12345热线渠道受理人工电话诉求1266件，省12345平台交办174件，微信公众号留言42件，网站留言10件，市长信箱留言10件，人民网“领导留言板”留言2件，西部网留言2件。6月份，区长信箱共受理市民来信4件，实际办结4件，办结率100％。
6月份热点诉求主要为拖欠工资类101件、村务管理96件、物业服务质量52件、生活噪声污染51件、占道经营47件、道路维护40件、退货退费37件、权益保护35件。
附件：1．陈仓区2026年6月份各镇街12345市民热线工单办理工作情况表
2．陈仓区2026年6月份各部门12345市民热线工单办理工作情况表
3．陈仓区2026年6月份区长信箱工单办理工作情况表
宝鸡市陈仓区数据局
2026年7月22日
附件1
陈仓区2026年6月份各镇街12345市民热线工单办理工作情况表
|
序号 |
部门 |
全部工单数量 |
办结工 单数量 |
逾期办结工单数量 |
退回重派工单数量 |
满意工 单数量 |
逾期退单数量 |
本年度工单累计 |
|
1 |
千河镇 |
74 |
74 |
0 |
4 |
54 |
4 |
564 |
|
2 |
虢镇街道办 |
63 |
63 |
0 |
7 |
48 |
0 |
340 |
|
3 |
县功镇 |
58 |
58 |
0 |
4 |
41 |
0 |
329 |
|
4 |
贾村镇 |
81 |
81 |
0 |
2 |
57 |
0 |
317 |
|
5 |
千渭街道办 |
45 |
45 |
0 |
1 |
33 |
0 |
261 |
|
6 |
周原镇 |
40 |
40 |
0 |
2 |
23 |
2 |
254 |
|
7 |
阳平镇 |
47 |
47 |
0 |
4 |
36 |
0 |
251 |
|
8 |
慕仪镇 |
28 |
28 |
0 |
1 |
17 |
0 |
160 |
|
9 |
东关街道办 |
28 |
28 |
0 |
3 |
22 |
3 |
152 |
|
10 |
新街镇 |
21 |
21 |
0 |
0 |
12 |
0 |
145 |
|
11 |
坪头镇 |
22 |
22 |
0 |
0 |
16 |
0 |
132 |
|
12 |
香泉镇 |
27 |
27 |
0 |
0 |
22 |
2 |
80 |
|
13 |
拓石镇 |
12 |
12 |
0 |
0 |
5 |
0 |
72 |
|
14 |
赤沙镇 |
12 |
12 |
0 |
0 |
12 |
0 |
58 |
|
15 |
凤阁岭镇 |
9 |
9 |
0 |
0 |
9 |
0 |
47 |
附件2
陈仓区2026年6月份各部门12345市民热线工单办理工作情况表
|
序号 |
部门 |
全部工单数量 |
办结工 单数量 |
逾期办结工单数量 |
退回重派工单数量 |
满意工单数量 |
逾期退单数量 |
本年度工单累计 |
|
1 |
区住建局 |
302 |
302 |
0 |
26 |
180 |
5 |
1431 |
|
2 |
区卫健局 |
36 |
36 |
0 |
2 |
24 |
1 |
620 |
|
3 |
区市场监管局 |
158 |
158 |
0 |
6 |
111 |
1 |
589 |
|
4 |
区城管执法局 |
127 |
127 |
0 |
4 |
86 |
3 |
492 |
|
5 |
区人社局 |
85 |
85 |
0 |
4 |
59 |
0 |
310 |
|
6 |
区教体局 |
69 |
69 |
0 |
0 |
46 |
0 |
295 |
|
7 |
区商务局 |
42 |
42 |
0 |
8 |
25 |
7 |
193 |
|
8 |
区交通局 |
26 |
26 |
0 |
4 |
21 |
3 |
75 |
|
9 |
陈仓公安分局 |
18 |
18 |
0 |
2 |
12 |
0 |
71 |
|
10 |
区自然资源和规划分局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
5 |
0 |
64 |
|
11 |
区文旅局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
3 |
1 |
58 |
|
12 |
区医保局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
2 |
0 |
54 |
|
13 |
区民政局 |
7 |
7 |
0 |
0 |
5 |
0 |
48 |
|
14 |
区水利局 |
11 |
11 |
0 |
0 |
7 |
1 |
36 |
|
15 |
区生态环境分局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
4 |
0 |
30 |
|
16 |
区林业局 |
12 |
12 |
0 |
1 |
5 |
1 |
28 |
|
17 |
区行政审批局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
3 |
0 |
22 |
|
18 |
区农业农村局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
2 |
0 |
16 |
|
19 |
区退役军人局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
2 |
0 |
14 |
|
20 |
区发改局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
9 |
|
21 |
区工信局 |
4 |
4 |
0 |
1 |
2 |
1 |
8 |
|
22 |
区政府办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
8 |
|
23 |
区应急管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
7 |
附件3
陈仓区2026年6月份区长信箱工单办理工作情况表
|
单位 |
应办件数 |
办结工单 |
按期办结工单 |
单位 |
应办件数 |
办结工单 |
按期办结工单 |
|
区财政局 |
1 |
1 |
1 |
区商务局 |
1 |
1 |
1 |
|
赤沙镇 |
1 |
1 |
1 |
区文旅局 |
1 |
1 |
1 |
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