2026年7月份12345政务服务便民热线及区长信箱运行情况宝鸡市陈仓区人民政府

2026年7月份12345政务服务便民热线及区长信箱运行情况

来源：区数据局发布时间：2026-08-13 15:56

2026年7月份，陈仓区12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求1771件，应办结1585件，办结1585件，按时办结率100％，满意率88.90％。其中12345热线渠道受理人工电话诉求1357件，省12345平台交办171件，微信公众号留言37件，网站留言8件，市长信箱留言6件，人民网“领导留言板”留言5件，西部网留言1件。7月份，区长信箱共受理市民来信2件，实际办结2件，办结率100％。

7月份热点诉求拖欠工资类103件、村务管理84件、占道经营66件、乡镇供水56件、生活噪音污染51件。

附件：1．陈仓区2026年7月份各镇街12345市民热线工单办理工作情况表

2．陈仓区2026年7月份各部门12345市民热线工单办理工作情况表

3．陈仓区2026年7月份区长信箱工单办理工作情况表

宝鸡市陈仓区数据局

2026年8月12日

附件1

陈仓区2026年7月份各镇街12345市民热线工单办理工作情况表

序号	部门	全部工单数量	办结工单数量	逾期办结工单数量	退回重派工单数量	满意工单数量	逾期退单数量	本年度工单累计
1	千河镇	92	92	0	5	58	3	656
2	虢镇街道办	77	77	0	2	48	1	417
3	县功镇	70	70	0	4	51	2	399
4	贾村镇	76	76	0	5	53	0	393
5	阳平镇	62	62	0	3	45	1	313
6	千渭街道办	49	49	0	6	39	0	310
7	周原镇	31	31	0	1	18	0	285
8	慕仪镇	39	39	0	3	19	0	199
9	东关街道办	28	28	0	6	15	1	180
10	新街镇	18	18	0	1	11	0	163
11	坪头镇	21	21	0	2	15	0	153
12	香泉镇	23	23	0	1	16	0	103
13	拓石镇	15	15	0	0	6	2	87
14	赤沙镇	18	18	0	1	14	1	76
15	凤阁岭镇	19	19	0	1	6	0	66

附件2

陈仓区2026年7月份各部门12345市民热线工单办理工作情况表

序号	部门	全部工单数量	办结工单数量	逾期办结工单数量	退回重派工单数量	满意工单数量	逾期退单数量	本年度工单累计
1	区住建局	247	247	0	14	153	21	1678
2	区市场监管局	148	148	0	3	108	7	737
3	区卫健局	37	37	0	2	22	2	657
4	区城管执法局	148	148	0	13	89	3	640
5	区人社局	101	101	0	4	74	4	411
6	区教体局	62	62	0	2	38	3	357
7	区商务局	66	66	0	8	39	5	259
8	区文旅局	52	52	0	0	37	2	110
9	区交通局	14	14	0	3	7	0	89
10	区自然资源和规划分局	16	16	0	2	7	0	80
11	陈仓公安分局	8	8	0	0	6	1	79
12	区医保局	7	7	0	0	6	1	61
13	区民政局	8	8	0	0	6	0	56
14	区水利局	19	19	0	0	15	2	55
15	区林业局	13	13	0	2	6	0	41
16	区生态环境分局	10	10	0	0	5	0	40
17	区行政审批局	3	3	0	0	3	2	25
18	区农业农村局	6	6	0	0	4	0	22
19	区退役军人局	6	6	0	0	3	0	20
20	区政府办	5	5	0	1	2	0	13
21	区发改局	3	3	0	0	0	1	12
22	区工信局	3	3	0	0	2	1	11
23	区应急管理局	1	1	0	0	1	0	8
24	区残联	1	1	0	0	1	0	8
25	科技工业园区	3	3	0	0	0	1	8

附件3

陈仓区2026年7月份区长信箱工单办理工作情况表

单位	应办件数	办结工单	按期办结工单	单位	应办件数	办结工单	按期办结工单
区教体局	1	1	1	贾村镇	1	1	1

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