党的十八大以来，习近平总书记多次强调：“要继续深化改革，坚持‘两个毫不动摇’，优化营商环境。”国家税务总局宝鸡市陈仓区税务局聚焦新形势新业态下优化税收营商环境任务，积极落实总局“网格化”精细服务要求，通过深入剖析纳税人缴费人涉税涉费需求，不断开拓工作思路及工作方法，细化便民办税服务举措、降低征纳成本，织好税务服务的“小网格”。

一、全流程精细服务激活企业发展“新动能”

秉持“店小二”精神，持续推出多项创新服务举措，为企业提供了从开业操作指引、申报缴纳培训到上门问需献计的全流程跟进式服务。定期向各行业各类型纳税人派送量身定制的“税费政策大礼包”，确保政策红利全面精准释放，为辖区企业高质量发展保驾护航，为持续优化地方营商环境赋能添力。

二、“服务+管理”全方位提升税务治理效能

依托“网格化”管理模式，实现企业全面覆盖无遗漏，进而不断拓展服务管理的广度、深度和温度，打通服务纳税人缴费人的“最后一米”。强化税务部门对市场环境的敏感度，切实做到企业运转情况明、可享受税费政策清、服务管理责任实，为辖区企业提供日常一对一精准服务、点对点政策宣传辅导，聚焦企业发展中痛点堵点，“税务管家”靶向发力解决涉税诉求，全力以赴帮企业纾难解困。

三、精准助企促进征纳关系“更和谐”

坚持非必要不作打扰、有需求主动靠前的服务理念，做到行纳税人之所盼、解纳税人之所忧，将税务部门的精细服务扎实下沉至网格，使纳税人缴费人对网格员的满意印象投映到陈仓税务良好形象中，有效建立、维系征纳双方间和谐关系，进一步提升税务部门社会认同度。

四、简化流程推动业务流转“加速度”

充分发挥“网格化”点对点管理的机制优势，有效精简税务端工单在任务处理过程中自上游至下游、自内部至外部的工作环节，明确责任主体和办结期限，避免纳税人缴费人“来回跑、反复问”，推动业务工单高效流转，大大缩短办税时长，以更优质的税费服务水平长效促进陈仓税收营商环境建设提档升级。

下一步，陈仓区将继续着力探索全流程、全方位网格化管理和服务新模式，切实把治理触角延伸到“末梢”细处，以实实在在的工作成效推动纳税人缴费人满意度和获得感不断提升。