为打通财政惠民服务“最后一公里”,切实提升“惠民一卡通”政策知晓率和群众满意度,保障各项民生补贴精准直达、落地见效,香泉财政所紧扣“服务群众、服务基层、服务发展”工作宗旨,组织财政干部常态化走出办公室,走进田间地头、农家院落,用家常话讲清讲好政策,让“小卡片”真正承载起“大民生”。
下沉一线,面对面宣讲“零距离”。财政干部深入各村组,与群众面对面沟通交流,用通俗易懂的语言详细讲解惠民一卡通办理流程、补贴发放类别、资金查询方式、账户信息核对及卡片安全使用等重点内容。重点围绕耕地地力保护补贴、低保、高龄补贴、优抚补贴等惠民资金,逐一说明发放标准、发放时间及申领条件,现场解答群众咨询,让群众清清楚楚懂政策、明明白白领补贴。
手把手教,心贴心服务“无障碍”。入户走访中,工作人员协助群众核对一卡通账户信息,手把手教大家通过手机或就近网点查询补贴到账情况,叮嘱及时完成卡片激活、规范妥善保管,确保各项惠农和民生补贴资金直达个人账户、精准足额发放。针对行动不便的老人,主动上门服务,把财政温度送到群众心坎上。
融入日常,常态化宣传“不断线”。财政所将一卡通宣传融入日常工作,实现业务办理与政策宣传同步推进、入户走访与长效宣传有机结合。通过常态化走村入户、定期回访,逐步破除政策宣传壁垒,拉近干群距离,让惠民新政真正走进群众心里。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,香泉财政所将持续坚守基层“三服务”初心,聚焦群众需求,优化宣传方式、提升服务质效,以更接地气的态度、更务实的举措,常态化推进一卡通政策宣传,用心用情解决好群众急难愁盼问题,不断提升群众的获得感和幸福感。