为持续深化“三个年”活动，聚焦聚力打好“八场硬仗”，近期赤沙镇以“大干三十天・强劲开新局”活动为重要契机，以“聚焦五大提升，矢志勇毅前行，实现良好开局”为指引，针对“服务质量效能提升”活动板块，全方位开展惠民暖心服务，切实解决群众“急难愁盼”等问题，通过创新服务模式，强化“精准服务、兜底保障、高效便民”三大核心任务，全面吹响服务质量提档升级的“冲锋号”，为2025年工作实现高质量发展开好局、起好步。

退役军人服务——精准关怀“零距离”

在退役军人服务工作上持续发力，通过多维度举措，确保对全镇退役军人及优抚对象实现对接联系全覆盖，通过入户走访，与退役军人面对面交流，走访过程中密切关注他们生活中的点滴，从家庭、日常生活和身体健康状况等细节入手，同时，借助电话、微信等线上方式，保持常态化沟通，据此构建“一人一档”电子档案，第一时间更新诉求信息18条，面对矛盾隐患，镇村上主动协调，成功化解隐患2起。在医疗救助方面，建立绿色服务通道快速响应机制，简化手续、缩短办理时间，高效解决涉及医疗救助等问题3件，办结率100％，让退役军人切实感受到党和政府的深切关怀。

困难群体帮扶——暖心兜底“全覆盖”

组织镇村干部深入全镇100余户低保户、特困人员家庭，耐心倾听群众在生产生活中遭遇的重重困难，从住房是否存在安全隐患，到住院医疗费用的报销难题，从家庭日常生活用品的短缺，到因子女上学导致的经济困境等均一一详细记录，经深入梳理，精准归纳出住房、医疗、家庭生活等引发诉求的问题6项，定制“一户一策”台账，为解群众燃眉之急，迅速发放4.1万元临时救助金，精准解决低收入群体燃眉之急。

优化服务流程——创新举措“优体验”

持续推进便民服务大厅办事流程规范化及规章制度建设，聚焦社保、低保等8项高频事项，精心编制《便民服务指南》，详细说明办理流程及所需材料，经反复研讨，精简12项繁琐材料，制作政策“明白纸”与展板3块，公示10余项服务承诺及办理时限，通过多种渠道广泛收集民意，针对群众反馈的诸如办理流程繁琐等6个问题，迅速整改。同时积极落实首问负责制和“最多跑一次”等便民服务举措，工作人员以热情态度接待办事群众，极大提升办事体验，群众满意率不断提升，全力打造高效便民服务新标杆。

下一步，赤沙镇将持续深化“大干三十天・强劲开新局”攻坚成果，聚焦“五大提升”行动，紧密结合“三个年”活动中干部作风能力提升相关要求，大抓项目、大抓服务、大抓效能，进一步强化干部队伍建设，通过定期开展纪律作风整顿、业务培训等活动，提升干部专业素养与服务意识，以创新思维推进服务效能大提升，通过优化办事流程，拓宽服务渠道，擦亮“民生服务”品牌，以实干实绩回应群众期待，全力提升群众的幸福感与满意度。