今年以来，陈仓区行政审批服务局以深化拓展“三个年”活动为主线，持续优化流程、创新机制、优化服务，为企业群众办事编织“三网”，让企业群众办事更高效、更便捷、更舒心。

流程再造破梗阻，改革攻坚织就“高效网”。聚焦便民利企目标，对158项行政许可事项进行再分析、再研判，进一步简化办事流程，提升服务效能。探索推行放射诊疗许可事项集成办理、非盈利民办学校证照联办改革，通过“协同联动、多表合一、流程再造”等方式，实现“一表申请、一窗受理、一次勘察、同步审批”。截至目前，先后向陈仓区精博口腔等3个申请单位提供了放射诊疗许可集成办理服务，平均精简材料60％以上，压缩时限10个工作日以上，由“至少跑3次”减为“最多跑1次”；对陈仓区紫御华庭幼儿园等7家幼儿园办理了办学许可证与民办非企业证书“双证联办”业务，合并共性材料6项，申报材料总量压减40％，审批时限压缩70％以上，真正做到了压材料、减时限、优服务，“集成办”模式受到了企业群众的一致好评。

机制创新强支撑，服务延伸织密“便民网”。积极推行政务服务事项下沉镇（街道）办理，结合区情实际，在认真调研的基础上将食品经营、小作坊生产、小餐饮经营许可、个体工商户登记等业务委托15个镇（街道）办理，打通服务群众“最后一公里”，实现“镇内事镇内办”，全面提升群众获得感。5月6日起，四项业务在15个镇（街道）已全面开展，区行政审批局在前期集中培训、跟班学习的基础上，安排专业人员通过深入镇（街道）一线、电话视频指导等方式一对一、点对点解决各镇（街道）业务办理、系统操作过程中出现的企业认领、新版食品经营许可换证等疑难问题，及时为全区15个镇（街道）配备便民服务中心业务专用章，全力确保委托事项“接得住、批得好”。5月份下沉事项共计办理245件。

服务升级优体验，提质增效织牢“服务网”。同步提升硬件设备和服务软实力，在政务大厅周边设置的指引指示牌、大厅内部张贴的详细指引让群众办事更便捷；创新实施项目的管家服务模式，为25个市区重点项目组建了“首席管家＋专业管家＋专职管家”的“三级”项目管家服务体系，开展“全过程、全天候、零距离”的跟踪保障服务，全力保障市区重点项目顺利落地施工；先后开展的“岗位大练兵、业务大比武、效能大提升”、急救技能培训、政务服务礼仪培训等多项活动，从专业知识到优质服务全方位精进突破，企业群众办事的体验感、满意度大幅提升。