为切实打通政务服务“最后一公里”，推动下沉事项实现“放得下、接得住、办得好”，近日，陈仓区行政审批服务局负责人带队，一行4人先后前往我区东关、阳平等镇（街道）便民服务中心，全面了解下沉事项业务办理流程、系统操作及群众反馈情况，并针对高频事项办理难点、系统操作规范等内容，开展“一对一”精准业务帮扶指导，以“面对面”指导推动基层政务服务能力提质增效。

陈仓区行政审批服务局负责人与各镇（街道）分管领导、便民服务中心负责人深入交流，聚焦下沉事项办理过程中的难点堵点问题展开研讨，并及时传达全区优化营商环境最新工作要求。针对如何高效推进下沉事项落地见效，提出三点指导意见：一是强化阵地建设，夯实服务根基。充分发挥镇（街道）便民服务中心的前沿阵地作用，选优配强专职业务人员，通过定期开展业务培训、服务规范学习，持续提升工作人员服务意识与专业能力，全力为群众提供“家门口”的便捷服务，实现个体工商登记、食品许可证照等高频事项就近办理。二是完善硬件支撑，优化服务条件。加大对基层便民服务中心的设施保障力度，定期维护更新电脑、打印机、网络等基础设备，建立常态化巡检机制，确保硬件设施运行稳定，消除群众办事过程中的技术障碍，为政务服务高效开展提供坚实物质保障。三是健全责任体系，凝聚工作合力。充分发挥镇（街道）便民服务中心负责人统筹协调作用，以其为核心组建业务骨干团队，明确岗位职责、细化任务分工，形成“层层抓落实、事事有人管”的责任闭环，为下沉事项平稳有序推进筑牢组织保障。

同日，区行政审批服务局创新采用＂云端指导＂模式，通过视频连线的方式，对各镇（街道）业务经办人员开展食品经营许可、营业执照申领等高频事项的全流程操作培训。截至目前，虢镇、千渭等主城区已高效完成政务服务事项下沉工作，业务办理秩序井然、质效双优。同时，其余镇（街道）也稳步推进事项承接工作，形成了全区上下协同发力、齐头并进的良好局面。