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区卫健局:东关卫生院“六个多”服务升级 贴心守护群众健康

来源:区卫健局 发布时间:2025-05-21 16:20

健康是幸福生活的基石,为了给辖区居民提供更优质、更贴心的医疗服务,东关卫生院积极推进“六个多”服务,从细节着手,全方位提升服务质量,让健康关怀融入生活的每一处角落。

“零距离”倾听,院长接待日架起沟通桥梁

为了畅通医患沟通渠道,及时了解居民需求,解决就医过程中的痛点难点,东关卫生院特别设置每周三上午为院长接待日。在接待日当天,院长面对面与患者交流,及时解答群众疑问,妥善处置信访投诉,分类整理医院发展建议和医疗服务意见,将群众期望当做医院发展的方向。同时,免费治疗颈肩腰腿痛患者5人。在这里,患者的声音被重视,诉求被解决,真正实现医患之间的“零距离”交流,为提升服务质量注入源源不断的动力。

中医惠民下乡村,周四科普暖人心

中医文化源远流长,中医适宜技术更是以其绿色、安全、有效的特点备受青睐。每周四下午,东关卫生院的中医医疗团队都会走进乡村,开展中医适宜技术科普宣传活动。现场不仅会为大家讲解中医养生知识,还免费现场体验传授艾灸、推拿、拔罐等实用中医技术,让村民们在家门口就能感受中医的魅力,学习自我保健方法,把健康掌握在自己手中。

关爱老人,上门解读体检报告更安心

对于老年人来说,体检报告上密密麻麻的数据和专业术语往往让人一头雾水。为了让老年人更清楚地了解自己的身体状况,东关卫生院推出上门解读体检报告服务。医护人员将走进老人家中,用通俗易懂的语言详细解读各项指标,针对健康问题给予个性化的饮食、运动、治疗建议,让老年人不再为体检报告而烦恼,切实感受到来自卫生院的关怀与温暖。

暖心护航,解决住院后顾之忧

一人住院,往往全家都要辛苦奔波。为了减轻患者和家属的负担,东关卫生院特别推出免费接送、有偿陪护住院病人服务。从入院到出院,全程有专人负责接送,让患者出行无忧。此外,专业的陪护人员还为住院患者提供贴心周到的照护服务,包括生活照料、病情观察等,让家属无需再为陪护问题操心。

东关卫生院将始终以“患者至上”为宗旨,积极推进“六个多”服务,继续优化服务内容,创新服务模式,为辖区居民的健康保驾护航,做群众身边值得信赖的健康守护者。