今年以来,区行政审批局通过优化流程、跟进服务、模式创新,持续破解市场主体登记难点、堵点、痛点问题,多举措助力市场主体发展。
一是优流程提升受理速度。不断优化办事流程、精简申请材料,采用范本、图式、目录、办事指南等方式让群众对操作步骤一目了然。及时根据业务办理峰谷变化动态调整充实引导人员,全程高效做好业务申报精细指导。提供“一对一”保姆式帮办代办服务,让群众在最短时间备好资料完成受理。
二是提效能推动服务扩容。不断扩大跨域通办交友圈,与24个县区签订“跨区通办”战略合作协议,积极构建“1+4”工作机制(1个框架协议、1套事项清单、1个工作专班、1套办件标准),最大限度满足各类市场主体和群众异地办事需求。全面落实“承诺告知”,积极推行“容缺受理”,实行容缺材料预约上门收集,通过服务迭代升级真正实现“让服务多走心、让群众少跑路”。
三是压时限提高审批效率。通过优化流程,服务扩容进一步压缩证照办理时限,实现企业登记、个体户登记1个工作日出照,食品经营许可业务10个工作日内办结,全区市场主体办证效率和群众满意度大幅提升。截至3月底,累计办理市场主体相关事项1153件,实现新增市场主体440户。
下一步,区行政审批局将聚焦“高效办成一件事”目标要求,在服务方式上持续创新,在提升服务质效上精准发力,倾情用心持续服务好市场主体。