7月20日，陈仓区政府区长马小锋前往区信访局调研信访工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情做好群众工作，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定。副区长、公安分局局长张志鹏一同调研。

座谈会上，区信访局负责人汇报了今年以来信访事项受理办理工作开展情况，梳理当前工作短板难点，提出下一步工作计划与推进举措。

马小锋指出，信访工作是送上门的群众工作，是党委政府联系群众、倾听民声的重要桥梁，事关群众切身利益、事关基层治理成效、事关全区高质量发展大局。全区上下要牢牢把握正确政绩观，始终站在群众立场思考问题、解决问题，用心用情办好每一件群众来信来访。

马小锋强调，全区各级各部门要提高政治站位，扛牢信访工作政治责任，严格落实《信访工作条例》，把信访工作摆在维护安全稳定的突出位置，以群众满意为根本标尺，真正把矛盾化解在萌芽、解决在基层。要聚焦问题攻坚，全力推动信访事项实质性化解，紧盯征地拆迁、物业纠纷、涉农利益、劳资争议等高频信访领域，压实领导包案、属地处置、部门联动责任，做到事事有回音、件件有着落，实现案结事了、事心双解。要运用法治思维和法治方式化解矛盾，依法依规处置合理诉求，积极引导群众理性合法表达诉求，持续规范信访秩序，以扎实信访工作成效为全区经济社会发展营造安定有序的社会环境。