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索引号： 610300-11610304016006562W/2025-00054
发布机构：陈仓区人民政府办公室	发布日期： 2025-11-20 00:00:00
名称：关于印发《宝鸡市陈仓区镇（街道）便民服务中心受理（办理）政务服务事项指导清单》和《宝鸡市陈仓区村（社区）便民服务站受理（办理）政务服务事项指导清单》的通知
有效性：有效	文号：宝陈政办发〔2025〕32号

关于印发《宝鸡市陈仓区镇（街道）便民服务中心受理（办理）政务服务事项指导清单》和《宝鸡市陈仓区村（社区）便民服务站受理（办理）政务服务事项指导清单》的通知

发布时间: 2025-11-20 15:05:43

解读链接：http://www.chencang.gov.cn/col14317/col14320/col14345/202512/t20251202_1230957.html

各镇人民政府、各街道办事处，各相关部门：

为深入推动政务服务提质增效，完善集约高效的线下政务服务体系，打通服务群众“最后一公里”，结合我区实际，现将《宝鸡市陈仓区镇（街道）便民服务中心受理（办理）政务服务事项指导清单》和《宝鸡市陈仓区村（社区）便民服务站受理（办理）政务服务事项指导清单》印发给你们，并就有关事项通知如下，请结合实际抓好贯彻落实。

一、提高政治站位，压实工作责任

各有关部门、各镇街要充分认识加强基层政务服务体系建设的重要意义，将镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站作为服务企业群众的前沿阵地和展示政府形象的重要窗口，切实履行主体责任，按照“应进必进”原则，确保指导清单内事项全面纳入便民服务中心（站）集中受理、办理。

二、规范事项管理，提升服务效能

各镇街要依据区级指导清单，结合实际，细化制定本辖区便民服务中心（站）政务服务事项清单，实行动态管理。各事项主管部门要加强对基层政务服务事项的业务培训，指导镇（街道）、村（社区）做好“陕西省政务服务事项中控管理平台”相关事项的认领、承接及办事指南维护工作。对已实现“一网通办”的事项，各部门要确保业务系统向基层授权到位、衔接到位，推动“一网通办”事项高效运行。区行政审批服务局牵头做好“秦务员”一体化政务服务平台向基层延伸部署工作，各事项主管部门协同配合，切实加强对镇、村两级政务服务运行的指导与监管，持续提升基层便民服务水平。

三、强化大厅管理，确保规范高效运行

各镇街要严格执行《宝鸡市陈仓区镇（街）便民服务中心管理办法》（宝陈政办发〔2020〕66号）及相关规定，不断提升便民服务中心（站）规范化运行水平。

（一）健全完善工作制度。结合实际进一步细化完善便民服务中心各项工作机制，推动首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗、政务服务“好差评”等制度常态化落实，持续提升服务质效。

（二）严格人员岗位管理。明确便民服务中心主任职责，选派政治素质好、业务能力强、服务意识优的人员进驻窗口，并保持队伍相对稳定。严格执行AB岗工作制，确保工作日窗口服务全时段正常开放，不得以包村、下村、开会、请假等理由出现空岗、缺岗，切实满足企业群众办事需求。

（三）规范服务行为举止。窗口工作人员应着装规范、仪表整洁、佩证上岗，使用文明用语，做到主动热情、耐心周到。严格遵守工作纪律，严禁在岗期间从事与工作无关活动，积极提供预约、延时、上门、代办等便民服务，树立基层政务服务良好形象。

（四）落实镇街指导职责。各镇（街道）便民服务中心要切实履行对村（社区）便民服务站的业务指导、人员培训和运行监督职责，建立定期指导机制，及时传达政策、解读规范、协调解决问题，指导村（社区）站点合理确定可受理、办理的服务事项，推动村级政务服务能力持续提升。

四、强化监督管理，确保落地见效

区行政审批服务局负责对清单实施情况及镇（街道）便民服务中心（站）运行管理进行统筹协调、指导监督，对未按要求落实清单事项、服务不规范、群众投诉较多的单位和个人，予以通报批评并督促整改；对工作成效显著的，予以表彰推广。各镇街要落实主体责任，加强日常监管，及时发现和解决运行中的问题，确保各项工作落地见效。

附件：1.宝鸡市陈仓区镇（街道）便民服务中心受理（办理）政务服务事项指导清单

2.宝鸡市陈仓区村（社区）便民服务站受理（办理）政务服务事项指导清单

宝鸡市陈仓区人民政府办公室

2025年11月20日

附件1

宝鸡市陈仓区镇（街道）便民服务中心受理（办理）政务服务事项指导清单

序号	本级业务主管部门	市级业务主管部门	目录名称	事项名称	备注
序号	本级业务主管部门	市级业务主管部门	目录名称	事项名称	备注
1	区民政局	市民政局	最低生活保障对象认定	低保对象的审核、确认
2			政府购买残疾人居家、托养服务申报	政府购买残疾人居家、托养服务申报
3			严重精神障碍患者监护人补贴	严重精神障碍患者监护人补贴
4			特困人员认定、救助供养审核确认、终止供养确认	特困人员认定、救助供养审核确认、终止供养确认
5			特困人员救助供养金给付	特困人员认定、救助供养金给付
6			申请变更特困供养方式	申请变更特困供养方式
7			申请领取特困供养人员丧葬补助	申请领取特困供养人员丧葬补助
8			孤儿救助资格认定	孤儿救助资格认定
9			事实无人抚养儿童生活费给付	事实无人抚养儿童生活费给付
10			困难群众殡葬救助金申请	困难群众殡葬救助金申请
11			临时救助金给付	临时救助对象认定、救助金给付
12			养老服务政策咨询	养老服务政策咨询
13			社会福利中心养老咨询	社会福利中心养老咨询
14			社会组织政策咨询	社会组织政策咨询
15			慈善工作政策咨询	慈善工作政策咨询
16			高龄人员信息录入确认	高龄人员信息录入确认
17			陕西省高龄老人生活保健补贴政策查询	陕西省高龄老人生活保健补贴政策查询
18	区民政局	市民政局	老龄政策咨询服务	老龄政策咨询服务
19			《陕西省敬老优待证》的核发	《陕西省敬老优待证》的核发
20			最低生活保障边缘家庭认定	最低生活保障边缘家庭认定
21			刚性支出困难家庭认定	刚性支出困难家庭认定
22			社会组织备案	社会组织备案
23	区人社局	市人社局	公益性岗位补贴申领	公益性岗位补贴申领
24			一次性创业补贴（脱贫劳动力一次性创业补贴申报）	一次性创业补贴（脱贫劳动力一次性创业补贴申报）
25			劳动争议调解	劳动争议调解
26			城乡养老保险服务	城乡居民养老保险保费缴纳
27				城乡居民养老保险待遇申请
28				城乡居民养老保险生存认证
29				城乡居民养老保险参保证明
30				城乡居民养老保险缴费信息查询
31				城乡居民养老保险待遇领取查询
32				城乡居民养老保险参保信息查询
33				城乡居民养老保险社保卡查询
34				城乡居民养老保险认证信息查询
35				城乡居民养老保险个人账户查询
36				城乡居民养老保险信息变更
37				城乡居民养老保险注销登记
38				城乡居民养老保险丧葬费审核转报
39				城乡居民养老保险待遇发放账户维护申请
40				城乡居民社会养老保险补费
41				城乡居民基本养老政策咨询
42	区人社局	市人社局	就业政策法规咨询	就业政策法规咨询
43			就业困难人员认定	就业困难人员认定
44			就业年龄段的残疾人养老保险补贴申报	就业年龄段的残疾人养老保险补贴申报
45			就业帮扶载体申报及补贴申领	村镇工厂（就业帮扶基地）服务管理
46			脱贫劳动力一次性求职补贴申报	脱贫劳动力一次性求职补贴申报
47	区卫健局	市卫健委	失独家庭一次性补助的审核	失独家庭一次性补助的审核
48			农村部分计划生育家庭奖励扶助审核	农村部分计划生育家庭奖励扶助审核
49			未列入机关事业单位、企业发放对象的城市居民独生子女父母补助金审核	未列入机关事业单位、企业发放对象的城市居民独生子女父母补助金审核
50			参加企业职工养老保险的独生子女父母补助金审核	参加企业职工养老保险的独生子女父母补助金审核
51			县区镇街机关事业单位独生子女父母补助金审核	县区镇街机关事业单位独生子女父母补助金审核
52			农村独女户家庭奖励扶助审核	农村独女户家庭奖励扶助审核
53			计划生育特殊家庭养老安置和殡葬救助咨询	计划生育特殊家庭养老安置和殡葬救助咨询
54			计划生育家庭特别扶助审核	计划生育家庭特别扶助审核
55			医保（原计生家庭新合疗）审核	医保（原计生家庭新合疗）审核
56			生育登记凭证办理	生育登记凭证办理
57			独生子女保健费初审	独生子女保健费初审
58			计划生育特殊家庭养老安置审核	计划生育特殊家庭养老安置审核
59			独生子女光荣证补办、修改信息、迁出	独生子女光荣证补办、修改信息、迁出
60			三孩证办理	三孩证办理
61			育儿补贴审核	育儿补贴审核
62	区退役军人事务局	市退役军人事务局	优抚补助对象身份认定（除参战参试人员以外的所有优抚对象待遇申请审核转报）	优抚补助对象身份认定（除参战参试人员以外的所有优抚对象待遇申请审核转报）
63			优待证（退役军人和其他优抚对象）申领发放	优待证（退役军人和其他优抚对象）申领发放
64			重点优抚对象疗养	重点优抚对象疗养
65			优抚对象定期抚恤生活补助、义务兵家庭优待金和符合条件优抚对象的医疗补助给付	优抚对象定期抚恤生活补助、义务兵家庭优待金和符合条件优抚对象的医疗补助给付
66			进入光荣院集中供养审核转报	进入光荣院集中供养审核转报
67			退役军人和其他优抚对象建档立卡	退役军人和其他优抚对象建档立卡
68			符合政府安排工作条件的退役士兵安置政策咨询	符合政府安排工作条件的退役士兵安置政策咨询
69			符合载入地方志退役军人的审核转报	符合载入地方志退役军人的审核转报
70			困难退役军人关爱基金援助资料转报	困难退役军人关爱基金援助资料转报
71			优抚政策宣传和咨询	优抚政策宣传和咨询
72			领取国家定期抚恤补助的优抚对象年度确认	领取国家定期抚恤补助的优抚对象年度确认
73			光荣牌悬挂登记	“三属”、军属和退役军人家庭光荣牌悬挂登记
74	区司法局	市司法局	人民调解服务	人民调解服务
75	区司法局	市司法局	法律咨询	法律咨询
76	区残联	市残联	残疾人自主创业申报扶持资金	残疾人自主创业申报扶持资金
77			残疾人辅助器具的申报	残疾人辅助器具的申报
78			残疾证新办申请	残疾证新办申请
79			残疾人求职登记	残疾人求职登记
80			残疾人两项补贴审核转报	残疾人两项补贴审核转报	残联、民政部门共同审核
81	区残联	市残联	残疾人辅助器具租赁	残疾人辅助器具租赁
82			残疾人就业保障金征收年审	残疾人就业保障金征收年审
83			残疾人证挂失补办	残疾人证挂失补办
84			残疾人证换领	残疾人证换领
85			残疾人证迁移(迁入/迁出)	残疾人证迁移(迁入/迁出)
86			残疾类别/等级变更	残疾类别/等级变更
87			残疾人证注销	残疾人证注销
88			全国残疾人按比例就业情况联网认证	全国残疾人按比例就业情况联网认证
89	区住建局	市住建局	公租房申请对象认定转报	公租房申请对象认定转报
90	区住建局	市住建局	农村危房改造对象认定的审核转报	农村危房改造对象认定的审核转报
91	区农业农村局	市农业农村局	脱贫劳动力转移就业交通补贴申报	脱贫劳动力转移就业交通补贴申报
92	区农业农村局	市农业农村局	村民在村庄、集镇规划区内建设住宅申请条件的审核	村民在村庄、集镇规划区内建设住宅申请条件的审核
93	区医保局	市医保局	异地安置退休人员、异地长期居住人员、常住异地工作人员基本医疗保险备案	异地安置退休人员、异地长期居住人员、常住异地工作人员基本医疗保险备案
94			城乡居民基本医疗保险参保登记	城乡居民基本医疗保险参保登记
95			城乡居民基本医疗保险参保登记	城乡居民医疗保险参保登记（新生儿）
96			城乡居民参保信息变更登记	城乡居民参保信息变更登记
97			参保人员参保信息查询	参保人员参保信息查询
98			城镇职工、城乡居民普通慢特病申报	城镇职工、城乡居民普通慢特病申报
99	区审批局		个体工商户登记注册	个体工商户登记注册
100			食品经营许可（仅销售预包装食品除外）初审	食品经营许可（仅销售预包装食品除外）初审
101			小餐饮经营许可初审	小餐饮经营许可初审

附件2

宝鸡市陈仓区村（社区）便民服务站受理（办理）政务服务事项指导清单

序号	本级业务主管部门	市级业务主管部门	目录名称	事项名称	备注
1	区人社局	市人社局	城乡养老保险服务	城乡居民养老保险保费缴纳
2				城乡居民养老保险待遇申请
3				城乡居民养老保险生存认证
4				城乡居民养老保险参保证明
5				城乡居民养老保险缴费信息查询
6				城乡居民养老保险待遇领取查询
7				城乡居民养老保险参保信息查询
8				城乡居民养老保险社保卡查询
9				城乡居民养老保险认证信息查询
10				城乡居民养老保险个人账户查询
11				城乡居民养老保险信息变更
12				城乡居民养老保险丧葬费审核转报
13				城乡居民社会养老保险补费
14			居民养老保险注销登记	城乡居民养老保险注销登记
15			养老保险待遇发放账户维护申请	城乡居民养老保险待遇发放账户维护申请
16			城乡居民基本养老政策咨询	城乡居民基本养老政策咨询
17			公益性岗位补贴申领	公益性岗位补贴申领
18			就业困难人员认定	就业困难人员认定
19			脱贫劳动力一次性求职补贴申报	脱贫劳动力一次性求职补贴申报
20			一次性创业补贴申领	一次性创业补贴申领
21	区民政局	市民政局	特困人员认定政策咨询	特困人员认定政策咨询
22			最低生活保障对象认定政策咨询	最低生活保障对象认定政策咨询
23			最低生活保障边缘家庭认定政策咨询	最低生活保障边缘家庭认定政策咨询
24			刚性支出困难家庭认定政策咨询	刚性支出困难家庭认定政策咨询
25			孤儿、事实无人抚养儿童救助初审上报	孤儿、事实无人抚养儿童救助初审上报
26			临时救助政策咨询、主动发现	临时救助政策咨询、主动发现
27			70岁以上高龄老人高龄补贴初审上报	70岁以上高龄老人高龄补贴初审上报
28			高龄老人年审	高龄老人年审
29			《陕西省敬老优待证》的核发	《陕西省敬老优待证》核发初审
30			严重精神障碍患者监护人补贴以奖代补审核转报	严重精神障碍患者监护人补贴以奖代补审核转报
31	县（区）卫健局	市卫健委	农村部分计划生育家庭奖励扶助初审	农村部分计划生育家庭奖励扶助初审
32			农村独女户家庭奖励扶助初审	农村独女户家庭奖励扶助初审
33			计划生育家庭特别扶助初审	计划生育家庭特别扶助初审
34			独生子女保费初审	独生子女保费初审
35			计划生育特殊家庭一次性补助的初审	计划生育特殊家庭一次性补助的初审
36			医保（原计生家庭新合疗）初审	医保（原计生家庭新合疗）初审
37			未列入机关事业单位、企业发放对象的城市居民独生子女父母补助金发放的初审	未列入机关事业单位、企业发放对象的城市居民独生子女父母补助金发放的初审
38	区住建局	市住建局	公租房申请对象初审上报	公租房申请对象初审上报
39	区住建局	市住建局	农村危房改造对象初审上报	农村危房改造对象初审上报
40	区农业农村局	市农业农村局	农村村民住宅用地审核转报	农村村民住宅用地审核转报
41	区医保局	市医保局	城乡居民基本医疗保险参保登记	城乡居民基本医疗保险参保登记
42			城乡居民参保信息变更登记	城乡居民参保信息变更登记
43			参保人员参保信息查询	参保人员参保信息查询
44			城镇职工、城乡居民普通慢特病申报	城镇职工、城乡居民普通慢特病申报
45			异地安置退休人员、异地长期居住人员、常住异地工作人员基本医疗保险备案	异地安置退休人员、异地长期居住人员、常住异地工作人员基本医疗保险备案
46	区残联	市残联	申请残疾人两项补贴证明	申请残疾人两项补贴证明	残联、民政部门共同审核
47			残疾人辅助器具申报	残疾人辅助器具申报
48			残疾人求职登记	残疾人求职登记
49			残疾人自主创业申报扶持资金	残疾人自主创业申报扶持资金
50	区退役军人事务局	市退役军人事务局	退役军人登记	退役军人登记
51			退役军人年审	退役军人年审（60岁以上，含优抚对象，残疾军人）
52			符合享受待遇的优抚对象申报	符合享受待遇的优抚对象申报
53			优抚对象减员登记	优抚对象减员登记
54			自主就业退役士兵职业技能培训和就业创业指导	自主就业退役士兵职业技能培训和就业创业指导
55			退役军人基本养老保险关系接续	由政府安排工作退役士兵待安置期社保关系接续
56			光荣牌悬挂登记	“三属”、军属和退役军人家庭光荣牌悬挂登记
57			困难退役军人关爱基金援助资料转报	困难退役军人关爱基金援助资料转报