| 详细信息 | |||
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| 标题 | 市民中心养老办理业务 | ||
| 内容 | 尊敬的领导 您好 本人在办理业务时碰见了一位老人办理养老保险业务，现在办理业务很多是在手机上操作，对很多老年人不是很方便，希望有关领导重视一下老年人办理业务的窘境，能在业务大厅安排指导指引人员对老年人关照关心，谁都有父母，做为儿女都希望在外都被善待，在此打扰到领导 ，请多多包涵。 | ||
| 附件 | 无附件 | ||
| 办件分类 | 建议 | ||
| 办件编号 | CCQQZXX20231100717 | 提交时间 | 2023-11-28 18:13:58 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 网民您好，来信收悉！感谢您对市民中心业务大厅工作人员指引关照关心老年人一事提出宝贵建议。 市民中心企业职工养老保险窗口针对老年人群体，配备了老花镜、自助服务机等适老化设施，设置咨询引导岗，专职引导办事群众，指导业务操作。 近期也增加配备了见习大学生，专职指导办事群众用手机办理相关业务，方便老年人群体办理养老保险业务。 同时，也开通了全市企业职工养老保险服务热线电话8989999，线上指导办理企业职工各项业务，方便群众办事。感谢您对我们工作的理解与支持！ |
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| 答复机构 | 陈仓区政府 | 答复时间 | 2023-11-30 15:28 |
| 附 件 | 无附件 | ||