4月3日，区委常委、常务副区长高婷走进市12345热线中心，围绕民生服务、城市治理、营商环境等方面与群众现场连线。

现场连线的一个小时里，共接听来电8通，群众反映的问题主要集中城区停车位划分、个别路段城市内涝、粮食直补发放、个体工商户创业贷款政策等方面。在接线现场，高婷耐心细致的为群众答疑解惑，对于个别疑难复杂问题，详细记录并立即督办，承诺在5个工作日内解决回复，确保群众满意。接话间隙，高婷还简单介绍了去年以来陈仓区热线办理为民服务情况及亮点成效。

为深入贯彻落实党的二十大精神，深化拓展“三个年”活动，市数字经济局按照市委、市政府工作安排每月2期常态化开展12345热线“三长接话”现场连线活动，真正把主题教育学习成果转化成了“我为群众办实事”的生动实践。截至目前，12345热线开展“三长接话”现场连线活动共10期，通过“零距离”倾听群众声音，“面对面”解决群众难题，进一步提升群众的满意度和幸福感。